El presente documento contiene los Términos y Condiciones, los cuales son de carácter general, aplicables al uso de los servicios brindados por EIIMT Corporation, S. de R.L. de C.V. (en lo sucesivo “IIXSHOP”).

Toda persona que contrate los servicios de la empresa IIXSHOP, o se adquiera alguno(s) de los servicios ofrecidos por esta, quedará sujeto a los presentes Términos y Condiciones; sometiéndose a lo establecido en este instrumento.

La(s) persona(s) que no deseen aceptar estos Términos y Condiciones deberán abstenerse de contratar y hacer uso de los servicios ofrecidos por la empresa IIXSHOP, de lo contrario, se les tendrá por aceptando tácitamente.

IIXSHOP se reserva la facultad de modificar en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, los contenidos, la funcionalidad, los servicios y la configuración que pudiera estar contenida en los servicios a contratar, así como los presentes Términos y Condiciones, y el Aviso de Privacidad; en este sentido, todo cliente reconoce y acepta que IIXSHOP en cualquier momento podrá interrumpir, desactivar o cancelar cualquiera de los servicios a prestar.

Se recomienda al usuario revisar constantemente los documentos de Términos y Condiciones, y el Aviso de Privacidad las actualizaciones que se realicen a los presentes Términos Y Condiciones.

OBJETO

• El objeto de estos Términos y Condiciones es regular a los servicios de configuración de la tienda en línea vinculada al sitio Web del cliente.

CONTRATACIÓN

• Para la contratación de los servicios de IIXSHOP requiere en primera instancia de la entrega del pago total para que se pueda realizar los trabajos de configuración de tienda en línea, pudiendo ser cubierto a elección del cliente ya sea en 02 parcialidades o al contado (las cuales se detallen a continuación), dicho pago se podrá realizar mediante cargo de tarjeta de crédito/debito, transferencia, efectivo o por cualquier medio disponible en IIXSHOP.
• En caso de que el cliente cancele su solicitud después de realizado el pago, no tendrá derecho a reclamar una devolución sobre el servicio.
• Montos y tarifas aplicables se ajustarán conforme a lo precios estipulados por IIXSHOP.

PLAZO O CARGO POR EXTENCIÓN DE PLAZO

• La contratación de los servicios de IIXSHOP esta sujeto a un plazo de 12 meses contados a partir de la fecha de entrega del sitio Web. No obstante, el cliente podrá cancelar en cualquier momento el servicio sin derecho a devolución.
• La tarifa del servicio contratado no sufrirá cambio alguno durante el plazo antes mencionado.
• Una vez concluido el plazo del servicio, se renovará automáticamente pagando únicamente el Hosting, si el cliente no desea renovar debe dar aviso por correo electrónico con un término de anticipación de 30 días.

CONDICIONES GENERALES

• La contratación de los servicios de IIXSHOP está limitada a un paquete por empresa.
• Las tarifas están expresadas en Moneda Nacional.
• La cantidad total señalada incluye el Impuesto de Valor Agregado (IVA).
• En ciertas circunstancias es probable que algunos cargos puedan aplicar por cada ocasión:
• Visitas técnicas por causas de fallas técnicas.
• La contratación de servicios adicionales expuestos en la propuesta económica.
• Cualquier servicio extra que no sea seleccionado en la orden de compra.
• Todos los servicios de IIXSHOP están destinados a un uso comercial, el uso de los servicios deberá ser utilizado de forma licita conforme a la regulación de la legislación aplicable.

SITIO WEB

El paquete incluye los siguientes servicios:

• Hasta 5 secciones dentro del sitio Web:
  El cliente podrá seleccionar cualquier sección que considere fundamental para su sitio como lo pueden ser; Página de Inicio, Catálogo de productos, Información de la empresa, Promociones, Contacto, entre otras, se menciona de manera enunciativa mas no limitativa.

• IIXSHOP cargará hasta un máximo de 50 productos y 5 categorías:
  El cliente tendrá la opción de subir la cantidad de productos y categorías sin ilimitación alguna.

• Enlaces a redes sociales:
  Esto incluye los iconos con el enlace.

• Configuración de pago PayPal:
  Al momento de solicitar esta configuración el cliente deberá contar con su cuenta dada de alta dentro de esta aplicación.

• Incluye Carrito de compras y sección de Checkout.

• Conexión y botón de Whatsapp para chatear:
  Al momento de solicitar esta configuración el cliente deberá proporcionar número telefónico activo.
• Reportes y panel de control:
  Solo los incluidos por WordPress y Woocommerce.

• Modulo para crear promociones y descuentos.
  Solo los incluidos por WordPress y Woocommerce.

• Forma de contacto predefinida por Contact Form 7

• Certificación SSL (LET´S ENCRYPT)

• Acceso limitado al sitio autoadminístrale:
  El cliente solo tendrá acceso único a crear y modificar productos, categorías, panel de control y estadísticas básicas, en caso de que el cliente requiera acceso completo, IIXSHOP se deslinda de cualquier daño, perdida y desperfecto que esto ocasione dentro del sitio.

• Soporte por 1 mes:
  Aplicable solo en errores de configuración ocasionados por IIXSHOP.

• 1 sesión de capacitación en línea o presencial con duración de 2 horas y con la presencia de máximo 2 personas:
  El cliente deberá programar la capacitación en un periodo de 30 días naturales posteriores a la entrega del sitio Web, de lo contrario el cliente perderá este servicio y no podrá exigir la capacitación ni el reembolso parcial o total del pago.

  El cliente tendrá derecho a poder reagendar la capacitación solo una vez siempre y cuando sea dentro del plazo mencionado anteriormente, esto solo aplicará en los casos de fuerza mayor y caso fortuito.

  En el caso que el cliente solicite la capacitación posterior a los 30 días naturales o requiera una nueva capacitación estas tendrán un costo adicional (la cual se detalla más adelante).

• Respaldo mensual del contenido en el sitio Web
  El cliente podrá solicitar el respaldo solo del mes en curso.

Servicios Adicionales (con costo extra);

En caso de la contratación de algún servicio adicional, IIXSHOP contará con un plazo de 15 días hábiles para la entrega de los servicios, contados a partir de la firma de la orden de compra adicional.

• Conexión y configuración de Google analitics.
• Métodos de pago adicionales:
  El cliente podrá seleccionar cualquier método de pago que considere fundamental para su sitio como lo pueden ser OpenPay, PayPal Plus, Mercado Pago, Stripe, Conekta, descritos de manera enunciativa mas no limitativa.

  Al momento de solicitar esta configuración el cliente deberá contar con su cuenta dada de alta dentro de esta aplicación.

• Conexión y configuración para servicio de paquetería.
• 1 sesión adicional de capacitación en línea o presencial con duración de 2 horas y con la presencia de máximo 2 personas:
  El cliente deberá programar la capacitación en un periodo de 30 días naturales posteriores a la firmar de orden de compra de servicios adicionales, de lo contrario el cliente perderá este servicio y no podrá exigir la capacitación ni el reembolso parcial o total del pago.

  El cliente tendrá derecho a poder reagendar la capacitación solo una vez siempre y cuando sea dentro del plazo mencionado anteriormente, esto solo aplicará en los casos de fuerza mayor y caso fortuito.

  En caso de que el cliente solicite adicionar o ampliar el paquete o servicio contratado, este tendrán un costo adicional.

• SEO;
  El cliente solo tendrá la configuración y optimización básica YOAST o MathRanking.
• Correos personalizados
  El cliente solo podrá redireccionar máximo 5 correos. En caso de que el cliente solicite adicionar más de uno, esto tendrá un costo adicional.
• Configuraciones adicionales
  El cliente podrá seleccionar cualquier configuración que considere fundamental para su sitio como lo pueden ser Producto, Categoría, entre otros, descritos de manera enunciativa mas no limitativa.
• Rediseño completo o parcial del sitio Web.
• Toma de fotografías de producto.
  Al contratar este servicio el cliente contara con la toma de 50 productos.

  En caso de que el cliente solicite adicionar o ampliar el paquete o servicio contratado, este tendrá un costo adicional.

• Sesión de diseño
  Al contratar este servicio el cliente contara con diseños ya sean logos, banners, entre otros, descritos de manera enunciativa mas no limitativa.

  En caso de que el cliente solicite adicionar o ampliar el paquete o servicio contratado, este tendrá un costo adicional.

ESPECIFICACIONES GENERALES

• El cliente deberá seleccionar con el símbolo que indique en la orden de compra los servicios que requiere, a la firma de la primera orden de compra o en la orden de compra de servicio(s) adicional (es) según sea el caso, el cliente no podrá modificar los servicios solicitados. De lo contrario esto generar un pago adicional para el cliente.
• El cliente no podrá operar o fungir por ningún motivo, ni bajo ningún supuesto, como dueño del sitio Web.
• El cliente deberá asegurarse de contar con los permisos necesarios así como no enviar transmitir o exhibir cualquier contenido que pueda considerarse como difamatorio, calumnioso, obsceno, acosador, amenazador, incendiario, abusivo, racista, ofensivo, engañoso o fraudulento, que aliente conductas criminales o nocivas, o que viole los derechos de IIXSHOP o cualquier tercero (incluyendo cualesquiera derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad, derechos contractuales o fiduciarios), o de cualquier forma muestre a cualquier persona, entidad o marca en una luz mala o despectiva, sin su explícito consentimiento previo. En caso en contrario si el cliente incurra en cualquier de estos supuestos IIXSHOP no se hará responsable de cualquier acción hecha por el cliente, dando derecho a IIXSHOP a dar de baja el sitio Web.
• El cliente será responsable de todas las modificaciones, promociones, logos, fotografías, contenido, etc., del sitio Web.

PROCESO DE ENTREGA

IIXSHOP establece un plazo de 3 a 4 días hábiles después del pago del cliente y la firma de la primera orden de compra (sea en cualquiera de las modalidades) para comenzar con la comunicación con este, dentro de este plazo IIXSHOP se comunicará con el cliente por cualquiera de los medios establecidos y solicitara el check list, datos, documentos, fotografías, diseños o cualquier información que considere pertinente para la realización de los servicios.

El cliente deberá proporcionar en un plazo de 60 días naturales el check list completo, documentos o cualquier información solicitada, IIXSHOP comenzará con la realización de la página web al momento de contar con todo lo requerido.

El cliente contara con 01 revisión previa antes de la entrega final. IIXSHOP entregará el primer avance en un plazo de 15 días hábiles contados a partir de la entrega de la documentación completa mencionada en el párrafo que antecede, en esta primera entrega el cliente deberá revisar de manera minuciosamente la página web. El cliente tendrá 02 opciones para la continuación del proceso ya sea la aceptación o la corrección (de diseño, colocación, formato de la página) de la misma, las cuales se describen a continuación.

Aceptación de la pagina

En el caso que el cliente este de acuerdo con la primera entrega y no exista ninguna modificación, deberá dar aviso mediante correo electrónico en un plazo de 03 días naturales contados a partir de la primera entrega.

IIXSHOP contará con un plazo de 15 días hábiles para la entrega final de la página web contados a partir de la notificación del aviso de aceptación enviada por el cliente a través de correo electrónico, así mismo se notificara al cliente un día posterior de la finalización del sitio y el cliente tendrá un plazo de 24 horas hábiles para liquidación monetaria.

Al momento que se refleje el pago en la cuenta de IIXSHOP y se compruebe que no existe adeudo alguno, IIXSHOP contara con un plazo de 04 días hábiles para subir el sitio web a internet.

El cliente no podrá realizar ninguna modificación ni cambio después de ser enviado el aviso de aceptación, de lo contrario esto generará un costo adicional para el cliente y un plazo adicional para la entrega del sitio web, el cual será establecido por IIXSHOP.

Corrección de la página

En el caso que el cliente solicite alguna modificación o corrección deberá dar aviso mediante correo electrónico en un plazo de 05 días naturales donde deberá especificar detalladamente los cambios, los cuales solo podrán aplicar en diseño, colocación y /o formato de la página, descritos de manera enunciativa mas no limitativa.

IIXSHOP contará con un plazo de 15 días hábiles para la entrega final de la página web contados a partir de la notificación del aviso de corrección enviada por el cliente a través de correo electrónico, así mismo se notificará al cliente un día posterior de la finalización del sitio y el cliente tendrá un plazo de 24 horas hábiles para liquidación monetaria.

Al momento que se refleje el pago en la cuenta de IIXSHOP y se compruebe que no existe adeudo alguno, IIXSHOP contara con un plazo de 04 días hábiles para subir el sitio web a internet.

El cliente no podrá realizar ninguna modificación ni cambio después de ser enviado el aviso de aceptación, de lo contrario esto generará un costo adicional para el cliente y un plazo adicional para la entrega del sitio web, el cual será establecido por IIXSHOP.

En ambos casos si el cliente no realiza el pago antes mencionado en un plazo de 24 horas hábiles después del aviso de la finalización de la página web, IIXSHOP no estará obligado a hacer la entregar dicha página web, hasta la liquidación de la misma.

IIXSHOP dará un tiempo de gracia de 2 días hábiles para que el cliente liquide el pago adeudado, de lo contrario IIXSHOP dará de baja la página web.

CARGO A TERCEROS

Los cargos de terceros son responsabilidad del cliente, quien podrá incurrir en cargos adicionales separados de los montos que IIXSHOP le cobrará. El cliente es el único responsable directamente frente a terceros por cualquier cargo adicional.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

De conformidad con lo establecido en la legislación mexicana, el cliente se compromete a adoptar las medidas necesarias que estén a su alcance para asegurar la privacidad de los datos personales recabados de forma que se garantice su seguridad, se evite su alteración, pérdida o tratamiento no autorizado.

Además, a efecto de dar cumplimiento a lo establecido en la legislación mexicana, todo dato personal que sea recabado a través del SITIO WEB, será tratado de conformidad con los principios de licitud, calidad, finalidad, lealtad, y responsabilidad.

Toda la información referente al tratamiento de Datos Personales de los usuarios se encuentra en el Aviso de Privacidad que IIXSHOP pone a su disposición en la misma plataforma de www.iixshop.com/terminos-y-condiciones.

El sitio web podrá incluir hipervínculos o enlaces que permitan acceder a páginas web de terceros distintos de IIXSHOP, en los cuales, sus titulares dispondrán de sus propias Políticas de Privacidad y Protección de Datos, sin que IIXSHOP no asume ningún tipo de responsabilidad por los datos que sean facilitados por el usuario a través de cualquier sitio web distinto a www.iixshop.com/terminos-y-condiciones

IIXSHOP se reserva el derecho a modificar su Aviso de Privacidad, de acuerdo con sus necesidades o derivado de algún cambio en la legislación. El acceso o uso del sitio web después de dichos cambios, implicará la aceptación de estos cambios.

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

IIXSHOP tendrá la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere necesarias por el uso indebido de su sitio web, sus contenidos, productos o servicios, o por el incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.

La relación entre el cliente y IIXSHOP se regirá por la legislación vigente en México, específicamente en Nuevo León. De surgir cualquier controversia con relación a la interpretación y/o a la aplicación de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someterán a la jurisdicción ordinaria de los tribunales que correspondan conforme a derecho en el estado al que se hace referencia.

PAGO

Los pagos por servicios adquiridos se pueden realizar mediante tarjetas de crédito, efectivo, transferencia, débito Visa, Mastercard y American Express, IIXSHOP establece dos modalidades, la cual el cliente podrá seleccionar una de ellas, ya sea el pago al contando al momento de la firma de la orden de compra o 02 (dos) parcialidades, (las especificaciones se redactan más adelante) y deberán ser pagados a la fecha y forma que se indique en la propuesta económica y orden de compra.

ORDEN DE COMPRA

Las órdenes de compra fungirán como comprobantes de pago para seguridad tanto del cliente como de IIXSHOP, en la cuales se establecerá la cantidad a pagar, así como el tiempo y forma de pago, los servicios a realizar o cualquier otro elemento que IIXSHOP considere fundamental para la contratación de los servicios de forma enunciativa mas no limitativa, dichas orden(es) de compra(s) son una extensión de los presentes términos y condiciones.

En el supuesto que el cliente seleccione el pago al contado, este deberá liquidar la cantidad total al momento de la firma de la orden de compra.

En el caso que se opte por el pago en 02 (dos) parcialidades, el cliente pagará a IIXSHOP el monto determinado en cada orden de compra, la cual será de la siguiente manera, 50% al firmar la primer orden de compra y el 50 % restante a la entrega de la página web y firma de la segunda orden.

En ambos casos el cliente deberá liquidar los servicios para la realización de estos.

PRECIOS

Los precios, las características y las especificaciones de los servicios pueden cambiar sin previo aviso.

En caso de requerir factura de tu pago, favor de solicitarla exclusivamente al correo bescobedo@eiimt.com adjuntando la siguiente información:

• RFC;
• Nombre completo (persona física), denominación o razón social (persona moral);
• Domicilio fiscal;
• Uso de CFDi;
• Método de pago;
• Forma de pago; y
• Correo electrónico.

Recuerda que solamente puedes gestionar tu factura durante el mes de pago.

CANCELACIÓN DEL SERVICIO

En el supuesto que el cliente desee cancelar cualquiera de los servicios contratados, tendrá derecho a efectuarlo en cualquier momento siempre y cuando no cuente con ningún atraso en los pagos, el cliente tendrá un plazo de 3 días hábiles para dar aviso de la cancelación, sin embargo, no tendrá derecho a la devolución del pago total. Al momento de la cancelación, IIXSHOP contara con un plazo no mayor a 3 días para realizar la baja del sitio web, eliminando cualquier contenido, información y base de datos del sitio Web.

En el caso que el cliente cuente con alguna deuda, deberá cubrir la totalidad del atraso para poder llevar a cabo la cancelación de los servicios.

PROPIEDAD

El cliente no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ningún servicio, modificado o sin modificar. Todos los servicios son propiedad de IIXSHOP. En ningún momento esta compañía será responsable de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros servicios.

IIXSHOP garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Puede revisar más a detalle en nuestra AVISO DE PRIVACIDAD.

IIXSHOP se reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso.